Termos e Condições
A Official Imports, empresa do grupo Miami Commercial Corporation americana, é um portal especializado em comércio eletrônico de autopeças para veículos importados. Para navegar em todas as áreas do site é necessário efetuar o cadastro. Ao cadastrar-se, o Usuário, maior de 21 anos, aceita os termos desta política de privacidade e as condições de uso do site, tanto por meio da internet como por outras mídias, para tanto deverá fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas, conforme solicitado nos formulários de cadastro e manter seus dados atualizados de forma precisa e completa toda vez que solicitado. Após devidamente cadastrado, o usuário receberá por e-mail senha e link para acesso direto a todas informações pertinentes ao seu pedido de consulta. Todas as informações referentes a negociação serão postadas, registradas e atualizadas através deste canal até o final da negociação. O usuário será o único responsável pela confidencialidade e adequada utilização de seu login e senha, criados no momento do cadastro. Todo e qualquer conteúdo constante no site da Official Imports, como textos, gráficos, imagens e ícones, são de propriedade da Official Imports e estão protegidos pela Lei dos Direitos Autorais. A Official Imports não autoriza a utilização do seu nome ou marca, não sendo admitidas veiculações de quaisquer propagandas, exceto se expressamente autorizado e após as devidas negociações. Segurança e Privacidade: O nosso compromisso é proteger a privacidade dos clientes. Por isso, as informações que você nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros. Suas informações são armazenadas com absoluta segurança. Para que você tenha privacidade e segurança, não divulgue sua senha para terceiros. Nenhuma informação fornecida será divulgada sem a prévia autorização do usuário, exceto em caso de determinação por ordem judicial. A Official Imports se compromete a garantir a privacidade on-line de seus usuários, com total transparência e controle sobre a coleta e uso de suas informações individuais Frete e Entrega: A postagem do produto ocorrerá em até 3 (três) dias após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, excetuando-se casos de produtos fora de estoque. Para atender todas as necessidades do mercado, e garantir que peças ou acessórios exclusivos estejam sempre disponíveis para nossos clientes, a Official Imports oferece sempre as formas mais rápidas de envio. O prazo de entrega depende do frete escolhido e da disponibilidade dos produtos em estoque. . Correios . TNT / Fedex / DHL Todo produto será postado e enviado via correio ou courier diretamente ao nome e endereço indicados no cadastro eletrônico do site. Assim que postado, o código para rastreamento será informado no site Official Imports e link de atualização enviado para e-mail do comprador. Cabe ao comprador acompanhar ou rastrear o recebimento do produto até o momento final da entrega em seu endereço. Caso no momento de recebimento da mercadoria verificar sinais de violação ou avaria na embalagem, o comprador ou importador deverá recusar o recebimento da mesma e documentar a contestação para efeito de seguro de transporte. Importante: Entregas 100% garantidas. Todos nossos envios seguem com seguro. Garantia: Além de oferecer os melhores produtos, das melhores marcas, pelos melhores preços, a Official Imports repassa a você toda a garantia do fabricante original. Tranqüilidade para você comprar sem preocupações, com até 1 (um) ano de garantia, com os mesmos benefícios e condições da garantia do fabricante (somente contra defeito de fabricação). Ítens sob importação direta seguem com a garantia do fabricante original e do país de origem do envio. Para a sua segurança e tranquilidade a Official Imports descrimina o prazo de garantia na nota fiscal de compra do produto, se a sua nota fiscal não possui nenhuma informação sobre prazo de garantia então o seu produto possui garantia de 3 (três) meses. Política de Troca / Devolução Entre em contato imediato com a Official Imports através do campo de comunicação de seu pedido de compra ou através de um de nossos canais de atendimento. Toda devolução ou troca deve ser previamente autorizada e com base na análise do histórico da compra. Após receber a autorização da Official Imports para envio de volta do produto com defeito ou em desacordo com o aplicado a seu veículo, o mesmo deverá ser enviado para o endereço exato informado pela Official Imports no prazo de até 3 (três) dias a partir da data do recebimento do mesmo pelo comprador, sempre com frete pago, independentemente se envio doméstico ou internacional (importação), acompanhado de manuais, acessórios, nota fiscal, documentos de envio, tudo conforme recebido inicialmente, inclusive e principalmente na embalagem original, para assim que retornar às nossas instalações, sua devolução será encaminhada e tratada com prioridade pelo setor responsável. Defeito Todos os produtos vendidos pela Official Imports possuem garantia apenas contra defeito de fabricação. A Official Imports isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso e/ou má instalação, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica. Produto não Aplica no seu Veículo ou Produto diferente do comprado Devido à grande variedade de modelos de peças para um mesmo veículo, existem casos em que o cliente pode comprar ou receber o produto errado para seu veículo. Conforme informado acima, entre em contato imediato com a Official Imports através de seu pedido no nosso site ou através de um de nossos canais de atendimento. Desistência: Será garantida a desistência, sem prejuízo para o comprador, até 24 horas a partir da realização do pedido de todos os ítens em nosso estoque doméstico. Caso já tenha efetuado o pagamento, o mesmo será reembolsado 100% do valor pago, na mesma maneira do pagamento. Caso o cancelamento venha a ser feito após esse perÍodo, porém anterior ao envio do produto, o mesmo ainda assim poderá ser cancelado, porém somente será reembolsado o valor já pago deduzindo 35% de taxa de re-estoque. Para itens sob encomenda internacional, cada caso pode ter procedimento diferenciado, tire suas dúvidas através do site ou através de um de nossos canais de contato. Preços e Promoções Os preços de cada produto poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Valores informados em orçamentos de ítens sob encomenda e envio internacional, terão válidade de até 3 dias a partir da data do pedido de consulta. A Official Imports informa ainda: Produtos sob encomenda e envio internacional (importação), adquiridos pelo site Official Imports, serão postados e enviados pela MC Corporation diretamente para o endereço do comprador (importador). Acompanhe a entrega de seu produto importado. Passados 15 dias do envio se sua encomenda ainda não tiver sido entregue, entre em contato imediato com a Official Imports e verifique junto a agência de correios mais próxima do seu endereço o motivo do atraso. Prazo máximo para reclamação de extravio comprovado é de 45 dias a partir da data de postagem. Os itens enviados internacionalmente podem estar sujeitos a processamento alfandegário, dependendo do valor declarado do item. A MC Corporation define o valor declarado do item de acordo com as leis de declaração alfandegária. Os compradores podem estar sujeitos a cobranças adicionais pelo desembaraço aduaneiro. O comprador (importador) dos produtos é único responsável pelo acompanhamento do recebimento do produto a partir de sua entrada no seu pais de residência (país do destinatário) até o momento final de sua entrega no seu endereço final. Caso o produto de sua importação seja tarifado pela aduana, guia para pagamento de imposto deverá ser gerada através do site dos correios ou junto a agência dos correios mais próxima de seu endereço. No caso de envios courier, o comprador será contactado diretamente pela empresa prestadora do serviço para acerto do valor tarifado. O importador não poderá, em hipótese alguma, recusar o recebimento do produto devido às cobranças elencadas no parágrafo anterior, sendo que, caracterizada esta intenção não implicará na devolução do valor pago pela compra dos produtos. Itens sob encomenda serão somente trocados ou substituídos, quando este for o caso, não havendo possibilidade de devolução de pagamentos ou direito arrependimento. Em casos de recebimento da mercadoria apresentar sinais de violação ou avaria o CONTRATANTE ou IMPORTADOR deverá recusar o recebimento, para que o transportador devolva a encomenda à OFFICIALIMPORTS.